Lina König 
Die Auswahl eines geeigneten SAP-Beraters zählt zu den wichtigsten Entscheidungen, die Unternehmen im Rahmen digitaler Transformationsprojekte treffen. Besonders im Projektmanagement, wo Zeit, Budget und Qualität in einem sensiblen Verhältnis stehen, wirkt sich die Kompetenz der externen Unterstützung unmittelbar auf den Projekterfolg aus.
Ein SAP-Projekt umfasst meist komplexe technische, organisatorische und prozessuale Veränderungen. Daher ist es entscheidend, dass Sie bei der Auswahl eines SAP-Beraters strukturiert, vorausschauend und mit klaren Kriterien vorgehen. Im Folgenden finden Sie zentrale Aspekte, die Ihnen helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen und Ihr Projekt professionell aufzustellen.
Fachliche Expertise: Tiefes Verständnis statt oberflächlicher Modulkenntnisse
SAP-Systeme bieten eine Vielzahl an Modulen, Integrationspunkten und technischen Erweiterungsmöglichkeiten. Daher sollte ein SAP-Berater nicht nur über Grundkenntnisse verfügen, sondern auch nachweisliche Projekterfahrung in SAP im Allgemeinen und in den Modulen im Speziellen haben. SAP-Berater haben sich immer spezialisiert und bieten fokussierte Expertise.
Achten Sie besonders auf folgende Punkte:
- Erfahrung in den zu implementierenden Modulen. Der Berater sollte mehrere vergleichbare Projekte erfolgreich durchgeführt haben.
- Branchenkenntnisse sind wichtig, da es branchen-spezifische Lösungen von SAP gibt, die das Standardsystem sinnvoll ergänzen. Der Berater muss die Eignung einschätzen und entsprechend beraten können. Projektmethodik: der Berater muss die vielen SAP-Methoden wie z. B. Activate kennen und mit anderen sinnvollen Methoden ergänzen bzw. Kombinieren können.
Projektmanagement: Methodenkompetenz ist unverzichtbar
Neben der fachlichen Expertise spielt die methodische Kompetenz eine zentrale Rolle. Ein SAP-Projekt ist ein Organisationsprojekt, das Menschen, Prozesse und Technologie verbindet.
Fragen Sie Ihren potenziellen SAP-Berater daher nach seinen Erfahrungen mit…:
- …klassischen und agilen Methoden (z. B. Wasserfall, SCRUM),
- …Change- und Stakeholder-Management,
- …internationalen Projekten und
- …SAP-spezifischen Methoden, Werkzeugen und Vorgehensweisen.
Ein guter Berater versteht, wie man Workshops moderiert, Entscheidungen herbeiführt, komplexe Inhalte verständlich kommuniziert und die unterschiedlichen Interessengruppen im Projekt einbindet.
Kommunikation und Auftreten: Professionalität ist entscheidend
Technische Kompetenz allein genügt nicht. Ein SAP-Berater sollte zuverlässig, klar und wertschätzend kommunizieren
Achten Sie auf…:
- …verständliche Erklärungen ohne Fachbegriffe,
- …proaktive Information bei Problemen und Risiken,
- …Transparenz über Aufwand, Zeitpläne und Abhängigkeiten,
- …seriöses, lösungsorientiertes Auftreten.
Passgenaue Ressourcenplanung: Verfügbarkeit und Teamstruktur prüfen
Ein häufig unterschätzter Faktor bei der Auswahl eines SAP-Beraters ist seine tatsächliche Verfügbarkeit. Besonders bei größeren Beratungsunternehmen wechseln Ansprechpartner oder Ressourcen im Laufe des Projektes, was zu Verzögerungen führen kann.
Fragen Sie daher frühzeitig:
- Wird der Berater die benötigte Zeit für das Projekt aufbringen können?
- Gibt es einen adäquaten Ersatz, falls der Berater ausfällt?
- Welche Rollen kann das Beratungshaus zusätzlich anbieten (z. B. Entwicklung, Test oder Qualitätssicherung)?
Eine klare Ressourcenplanung zu Beginn verhindert Missverständnisse und stellt sicher, dass Ihr Projekt nicht durch Personalmangel ins Stocken gerät.
Vertragsgestaltung: Flexibilität und Klarheit schaffen Sicherheit
Ein sauberer Vertrag ist die Grundlage einer erfolgreichen Zusammenarbeit. Viele Probleme in SAP-Projekten entstehen durch Unklarheiten in der Leistungsbeschreibung (was ist abgedeckt, was nicht?) oder unzureichende Abstimmungen vor Vertragsabschluss.
Wichtige Punkte, auf die Sie achten sollten:
- Transparente Tagessätze,
- Abgrenzung von Zusatzleistungen,
- Flexible Vertragslaufzeiten, falls sich Projektpläne oder Umstände ändern,
- Meilensteinbasierte Abrechnungsmodelle zur besseren Kontrolle,
- Regelmäßige Fortschrittsberichte.
Ein guter Berater legt offen, wie er arbeitet, welche Annahmen er trifft und welche Risiken zu berücksichtigen sind.
Cultural Fit: Passt der Berater zu Ihrem Unternehmen?
Neben Fachkompetenz und Methodik spielt die kulturelle Passung eine wichtige Rolle. SAP-Projekte laufen lange. Daher sollte der Berater zu Ihrem Unternehmen und Ihren Teams passen.
Überlegen Sie:
- Arbeitet der Berater in einer Weise, die zu Ihrem Führungsstil passt?
- Kann er sich an Ihre Unternehmenskultur anpassen?
- Kann er sich schnell in Ihre Prozesse und Strukturen einfinden?
Eine gute Zusammenarbeit basiert auf Vertrauen, Respekt und einem gemeinsamen Verständnis. All dies trägt maßgeblich dazu bei, dass Ihr Projekt erfolgreich verläuft.
Referenzen und Erfolgsnachweise: Objektive Qualität prüfen
Lassen Sie sich Referenzen geben. So erhalten Sie ein realistisches Bild darüber, wie der Berater in vergleichbaren Projekten gearbeitet hat. Wichtige Fragen dafür sind:
- Hat der Berater seine Aufgaben fristgerecht und in der vereinbarten Qualität erfüllt?
- War die Zusammenarbeit transparent und angenehm?
- Konnte der Berater Probleme eigenständig lösen?
- Würde der Kunde den Berater erneut beauftragen?
Diese Rückmeldungen helfen Ihnen, Risiken zu vermeiden.
Fazit
Die Auswahl eines SAP-Beraters ist eine sehr wichtige Entscheidung, die Sie auf Basis von viel mehr als nur der technischen Kompetenz des Beraters treffen sollten. Fachliche Expertise, methodisches Projektmanagement, professionelle Kommunikation, Verfügbarkeit, Transparenz in der Vertragsgestaltung und kulturelle Passung sind wesentliche Erfolgsfaktoren. Wenn Sie diese Kriterien berücksichtigen, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit erheblich, Ihr SAP-Projekt erfolgreich umzusetzen.
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